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Stop al Phishing
Come evitare i tentativi di truffa via e-mail.
Guida sulla Sicurezza
Obiettivo dell'impegno è quello di fornire al cliente una serie di informazioni sugli strumenti che le banche consorziate mettono a disposizione per gestire con più sicurezza le operazioni on-line, fornendo indicazioni in relazione alla protezione contro le frodi informatiche e quelle effettuate con le carte di pagamento.
La Guida rappresenta lo strumento attraverso cui informare il cliente delle specifiche caratteristiche degli Impegni per la Qualità:
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"Tempi di rimborso addebiti errati su carte"
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"Protezione utilizzi indebiti carte"
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"Protezione home banking" e "FARO"
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